Política de privacidad

Política de privacidad de MELAPELA

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en https://melapelaesp.com (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

COOKIES

Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que puedas elegir si quieres optar por quitarlas o no.

  • _session_id, unique token, sessional: permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referrer, landing page, etc).

  • _shopify_visit, no data held, persistente durante 30 minutos desde la última visita: usada por el sistema interno de estadísticas de Shopify para registrar el número de visitas.

  • _shopify_uniq, no data held, expira a la medianoche del día siguiente (relativo al visitante): cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.

  • cart, unique token, persistente durante 2 semanas: almacena información sobre el contenido de su carrito.

  • _secure_session_id, unique token, sessional.

  • storefront_digest, unique token, indefinida: si la tienda tiene contraseña, se usa para verificar si el visitante actual tiene acceso.

  • Los archivos de registro rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.

  • Las balizas web, etiquetas y píxeles son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.

Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito y otros métodos de pago aceptados como PayPal), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

También podemos recopilar información adicional como datos sin conexión o listas de marketing adquiridas.

Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido).

Además, utilizamos esta Información del pedido para:

  • Comunicarnos con usted.

  • Examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales.

  • Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con las preferencias que haya compartido con nosotros.

También podemos utilizarla para análisis internos, desarrollo de productos y mejorar la experiencia del usuario.

Utilizamos la Información del dispositivo para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio. Esto incluye la generación de informes y estadísticas sobre cómo los clientes navegan e interactúan con el Sitio, así como para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing.

También puede utilizarse para publicidad dirigida o retargeting en plataformas externas.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizarla, tal como se describió anteriormente. Por ejemplo, utilizamos la tecnología de Shopify en nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí:
https://www.shopify.com/legal/privacy

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información aquí:
https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
Puede darse de baja de Google Analytics aquí:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

También podemos utilizar herramientas de remarketing y publicidad dirigida.

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

También puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance:
http://optout.aboutads.info/

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de “No rastrear” desde su navegador.

SUS DERECHOS (USUARIOS EUROPEOS)

Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que esta información sea corregida, actualizada o eliminada. Para ejercer este derecho, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen más abajo.

Además, procesamos su información para cumplir con contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos.

Tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantenemos su Información del pedido para nuestros registros, a menos que nos solicite que la eliminemos.

MENORES

El sitio no está destinado a personas menores de 16 años.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a melapelaesp@gmail.com o por correo postal a:

carrer Major de Sarrià, Major de Sarrià 165/167 2º1ª, B, 08017, Barcelona, España